※ 아래의 안내 사항을 잘 읽어보시고, 안내사항에 동의 하시는 경우에만, 신규 가입 신청을 해주시기 바랍니다.

· 고객센터 업무시간 : 평일(10:00~18:00), 점심(12:30~13:30), 휴무(토,일,공휴일)
· 장애상담 업무시간 : 평일(19:00~20:00), 토요일(10:00~18:00), 휴무(일,공휴일)

고객센터 업무시간에는 프로그램 기능 문의 및 설정 요청 등 모든 상담이 가능합니다.
장애상담 업무시간에는 컴퓨터 고장 또는 윈도우 포맷으로 인한 프로그램 재 설치, 배민 등 배달앱 및 배달대행 연동 오류, 전표 인쇄 오류, 발신번호 표시 오류에 대한 응급조치 등 제한적인 업무만 처리해드립니다.
따라서, 고객센터 업무시간 및 장애상담 업무시간 이외의 시간에는 상담이 진행되지 않습니다.

수신되는 회사의 일반 전화 및 휴대폰 등 모든 전화는 받지 않습니다.
모든 상담 업무는 [배달천재 고객센터]앱 또는 홈페이지를 통해서만 아래와 같이 진행됩니다.

01   고객님 상담 요청 배달천재 고객센터앱 또는 홈페이지 1:1 상담실에 상담요청. 02   고객센터 응대 간단한 업무 (답변글 등록), 기술지원 업무 (원격접속으로 처리)

※ 배달천재 고객센터 앱을 이용하시면, 답변글 등록 시 고객님의 폰에 실시간으로 알림이 전송되므로, 신속한 답변 확인이 가능합니다.

당사는 현장 방문서비스 직원이 없습니다.
모든 업무는 홈페이지 1:1 상담실 또는 원격접속을 통해서만 가능합니다.

신규 설치는 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 까지 접수분에 대해서만 당일 설치가 진행됩니다.
토요일, 일요일 및 공휴일에는 신규 설치를 해드릴 수 없습니다. 매장 오픈일정에 맞춰 미리 미리 설치 신청 부탁드립니다.

- 사용권 등록비 55,000원 (신규 등록 시 최초 1회에 청구되는 비용)

- 프로그램 사용권은 3개월 약정, 또는 6개월 약정(5% 할인) 등 2가지만 판매합니다.
- 월 사용료는 29,000원 (V.A.T 포함) 입니다.

- 3개월 약정 시 : 87,000원 (V.A.T포함/ 할인 없음)
- 6개월 약정 시 : 165,300원 (V.A.T포함/ 5% 할인금액)

- 계좌번호는 사업자등록증 접수 후 업체 등록 후에 안내해드립니다.

※ 발신번호 표시장치 (CID) 연결을 지원하지 않습니다.
발신장치를 구입하지 마시고, (KT/ LGU+) 통화매니저 부가서비스를 가입하셔야 합니다.

통화매니저(OpenAPI) 부가서비스 는 ?
손님이 매장에 전화를 걸어오면 발신장치를 대신하여, 발신번호를 컴퓨터에 전송해주는 기능 입니다.
※ KT(일반전화, 인터넷전화), LGU+(기업형전화)만 지원됩니다. SK전화는 지원 불가.

▶ KT전화인 경우
KT 100번에 연락하셔서 [통화매니저 OpenAPI] 부가서비스를 가입하셔야 OpenAPI 서비스 이용이 가능합니다.
통화매니저 부가서비스 가입 시 필요한 [당사 CP코드]는 신규가입을 신청하고, 사업자등록증을 첨부해주신 고객님께 답변글로 안내를 드립니다.

▶ LGU+ 인터넷 전화인 경우
센트릭스방식(기업형) 전화로 가입하셔야 OpenAPI 서비스 이용이 가능합니다.

※ 위에 안내해드린 당사의 업무 조건에 동의 하시는 경우에만, 신규 가입 신청을 해주시기 바랍니다.
회원가입을 하시면, 신규 가입 신청 절차가 진행됩니다.